her yıl yaz sezonunun yaklaşmasıyla bir Türk Televizyonculuk Klişesi olan “Türk Turizminin Patlama Hadisesi” haber bültenleri tarafından konu edilir..turizmle ilgili TV’de ki bir diğer klişe de,yazın bitmesine yakın dönemde yapılan,”esnaf kan ağlıyor,her şey dahil sistem esnafı mahvetti” haberleridir.tabi kameralara kan ağlayan esnaf,müşteriye yolunacak kaz muamelesi yaptığını,1’e aldığını 15 satmaya çalıştığını-ki esnaf arasında bunu adı “çakmak”tır!!-,yolda yürüyen müşteriye attığı lafları,yaptığı sözlü tacizleri anlatmaz..o sadece her şey dahilin esnafı öldürdüğünü bilir..böyle duymuştur,abisinden,esnaf komşusundan,haber bültenlerinden.şunu akıl edemiyorlar mı,ya da akıl ediyorlar da bunu görmek işlerine mi gelmiyor –bence b şıkkı- bilemem;mevzu aslında şöyle:Ülkemize gelen yabancı müşteri profili 2 şekilde yoğunluk arzediyor.birincisi daha önce de defalarca kez ülkemize gelen turistler,ikinci ve daha yoğun olanı ise,kalitesiz turistler.paralı,kaliteli müşteriler ise maalesef azınlığı oluşturuyor.ülkemize defalarca gelen turistler,çarşıda,otobüste başına gelecekleri –açık sözlü olmak gerekirse- “ne mal olduğumuzu” çok iyi biliyorlar.kalitesiz turist dediğimiz turist gurubu ise zaten taşıdıkları unvan nedeniyle pek bir şey kazandıramıyorlar kimseye..
“turizmin gözbebeği Alanya’da esnaf kan ağlıyor!bu mu turizm patlaması?” diye feryat figan bi adam gördüm TV’lerde..takım elbiseli,kırmızı suratlı,metalik sesli bi amcamızdı.kendisine bi kaç soru sorma fırsatım olsaydı sormak isterdim;Devleti her şey dahil sistemi yasaklamaya davet edene kadar,Alanya’ya bir havaalanı yapılması için çağrıda bulunsana!gelen müşteriler yüz küsür kilometrelik bir yolu tepeceklerine, ve bu yolun büyük bir kısmı son 1 yıl içinde yapılmış o berbat yolu gideceklerine haklı olarak Belek’e veya Kemer’e,ya da Lara’ya gidecekler ve sen bütün bunlardan her şey dahil’i sorumlu tutacaksın!!iyi be!!...hepsini aynı kefeye sokmak mümkün değil,çoğunluğu tenzih ederek
söylüyorum;bugün o amcamın arkasında durup,onun -kamera karşısına geçmeden önce bir kerecik bile prova etme zahmetine kalkışmadığına adım kadar emin olduğum- o metni saçma-sapan,yanlış yunluş okurken düşünceli tavırlarla “hey yavrum hey” edasıyla bıyıklarını kemiren ağabeyler,Alanya Esnafı olarak ordalar..onlar butik,restoran,kafe işletmecisi, taksici, dolmuşçu..Peki aynı şehirde,Alanya’da,13 yaşında kız çocuğuna tecavüz eden taksici o esnaftan değil miydi..2 kişilik bisiklet ekibini dağa kaldıran dolmuşçular,bu esnaftan değil miydi?normal şehriçi tarifede 5 lira yazacak yer için 15 tl isteyen taksici o esnaftan değil mi?3 liraya aldığı tişörtü müşteriye 12-13 avroya satan butik sahibi o esnaftan değil mi?hepiniz sütten çıkmış ak kaşıksınız ama,her şey dahil sistem tu kaka!!!hepinizi masumsunuz,ama korkudan çarşıya çıkamayan turist suçlu!!
Yanlış anlaşılmasın,her şey dahilin ateşli bir savunucusu değilim..hatta
savunucusu değilim!ama kendi kıçımızdaki açığa bakmadan,komşunun yamasını eleştirmek çok doğru bi şey değil.dönüpkalitemize,sistemimize bir kere daha göz atmak,vaat ettiklerimiz ve sunduklarımız arasındaki farkı bir kere daha gözden geçirelim derim ben.sadece Belek-Kemer arasında kalan bölgede bulunan 5 yıldızlı(!) otel sayısının İtalya ve İspanya’nın 5 yıldızlı otelleri toplamından daha fazla olduğunu okumuştum.5 yıldızız diyen her yöneticinin,işletmecinin verdiği hizmetin bu 5 yıldızın hakkını verip vermediğini bir kere daha vicdanıyla değerlendirmesini isterim. Ülkemizde ki 5 yıldız standartının bu kadar düşük olmasından kaynaklanan durum nedeniyle,normal şartlarda 3 yıldızı ancak hak eden tesislerin bile 5 yıldız tabelası astığını bizzat ben biliyorum..denetleme dönemlerinde yapılan göz boyayıcı,yüzeysel değişiklikler ve iyileştirmelerle hak etmeden-sahip olduğu 5 yıldızı koruyan işletmelerin varlığı hiç kimseyi rahatsız etmiyor ama,her şey dahil sistem herkesin dilinde.. broşürlerde,kataloglarda sayfalar dolusu vaatte bulunup bunların yarısına bile gerçekleştirmeden sadece kağıt üstünde 5 yıldız olabilen,internet sitelerine ışıklarla süslenmiş fotoğraflarını koyup gerçekte traş olan bu oteller,bunlara o belgeleri verenler,denetlemeyen yetkililer,buna ses çıkarmayan bizim turizm çalışanları,kendi kusurunu görüp özeleştiri yapmaktan kaçan esnaflar suçlu!!!her şey dahil sistemi suçlular arasında en masum olanı,ben bunu demek istiyorum!
Dip not:ülkenin son 5 yılındaki müşteri profiline ve otellerimizin,hizmet kalitemizin seviyesine bakarsak,bu müşterileri bu ülkeye getirebilecek tek şey Her Şey Dahil sistemidir!bütün bu kusurları dengeleyebilen tek güç budur.
“turizmin gözbebeği Alanya’da esnaf kan ağlıyor!bu mu turizm patlaması?” diye feryat figan bi adam gördüm TV’lerde..takım elbiseli,kırmızı suratlı,metalik sesli bi amcamızdı.kendisine bi kaç soru sorma fırsatım olsaydı sormak isterdim;Devleti her şey dahil sistemi yasaklamaya davet edene kadar,Alanya’ya bir havaalanı yapılması için çağrıda bulunsana!gelen müşteriler yüz küsür kilometrelik bir yolu tepeceklerine, ve bu yolun büyük bir kısmı son 1 yıl içinde yapılmış o berbat yolu gideceklerine haklı olarak Belek’e veya Kemer’e,ya da Lara’ya gidecekler ve sen bütün bunlardan her şey dahil’i sorumlu tutacaksın!!iyi be!!...hepsini aynı kefeye sokmak mümkün değil,çoğunluğu tenzih ederek
söylüyorum;bugün o amcamın arkasında durup,onun -kamera karşısına geçmeden önce bir kerecik bile prova etme zahmetine kalkışmadığına adım kadar emin olduğum- o metni saçma-sapan,yanlış yunluş okurken düşünceli tavırlarla “hey yavrum hey” edasıyla bıyıklarını kemiren ağabeyler,Alanya Esnafı olarak ordalar..onlar butik,restoran,kafe işletmecisi, taksici, dolmuşçu..Peki aynı şehirde,Alanya’da,13 yaşında kız çocuğuna tecavüz eden taksici o esnaftan değil miydi..2 kişilik bisiklet ekibini dağa kaldıran dolmuşçular,bu esnaftan değil miydi?normal şehriçi tarifede 5 lira yazacak yer için 15 tl isteyen taksici o esnaftan değil mi?3 liraya aldığı tişörtü müşteriye 12-13 avroya satan butik sahibi o esnaftan değil mi?hepiniz sütten çıkmış ak kaşıksınız ama,her şey dahil sistem tu kaka!!!hepinizi masumsunuz,ama korkudan çarşıya çıkamayan turist suçlu!!Yanlış anlaşılmasın,her şey dahilin ateşli bir savunucusu değilim..hatta
savunucusu değilim!ama kendi kıçımızdaki açığa bakmadan,komşunun yamasını eleştirmek çok doğru bi şey değil.dönüpkalitemize,sistemimize bir kere daha göz atmak,vaat ettiklerimiz ve sunduklarımız arasındaki farkı bir kere daha gözden geçirelim derim ben.sadece Belek-Kemer arasında kalan bölgede bulunan 5 yıldızlı(!) otel sayısının İtalya ve İspanya’nın 5 yıldızlı otelleri toplamından daha fazla olduğunu okumuştum.5 yıldızız diyen her yöneticinin,işletmecinin verdiği hizmetin bu 5 yıldızın hakkını verip vermediğini bir kere daha vicdanıyla değerlendirmesini isterim. Ülkemizde ki 5 yıldız standartının bu kadar düşük olmasından kaynaklanan durum nedeniyle,normal şartlarda 3 yıldızı ancak hak eden tesislerin bile 5 yıldız tabelası astığını bizzat ben biliyorum..denetleme dönemlerinde yapılan göz boyayıcı,yüzeysel değişiklikler ve iyileştirmelerle hak etmeden-sahip olduğu 5 yıldızı koruyan işletmelerin varlığı hiç kimseyi rahatsız etmiyor ama,her şey dahil sistem herkesin dilinde.. broşürlerde,kataloglarda sayfalar dolusu vaatte bulunup bunların yarısına bile gerçekleştirmeden sadece kağıt üstünde 5 yıldız olabilen,internet sitelerine ışıklarla süslenmiş fotoğraflarını koyup gerçekte traş olan bu oteller,bunlara o belgeleri verenler,denetlemeyen yetkililer,buna ses çıkarmayan bizim turizm çalışanları,kendi kusurunu görüp özeleştiri yapmaktan kaçan esnaflar suçlu!!!her şey dahil sistemi suçlular arasında en masum olanı,ben bunu demek istiyorum!Dip not:ülkenin son 5 yılındaki müşteri profiline ve otellerimizin,hizmet kalitemizin seviyesine bakarsak,bu müşterileri bu ülkeye getirebilecek tek şey Her Şey Dahil sistemidir!bütün bu kusurları dengeleyebilen tek güç budur.
